Thunderbike, ein renommierter Custom-Bike-Hersteller in Hamminkeln, hat eine beeindruckende Entwicklung seit seiner Gründung durchgemacht. Ursprünglich als kleine Motorradwerkstatt gestartet, hat sich Thunderbike zu einem international anerkannten Unternehmen entwickelt, das auf die Herstellung und den Umbau von Harley-Davidson-Motorrädern spezialisiert ist. Neben dem Verkauf neuer und gebrauchter Harley-Davidson-Modelle bietet Thunderbike auch individuell gefertigte Teile, hochwertige Custom-Umbauservices und sogar Bekleidung an. Die Leidenschaft für das Motorrad-Customizing und das präzise Handwerk hat das Unternehmen zu einem führenden Namen in der Szene gemacht.
Um der stetig wachsenden Nachfrage und der Komplexität der Prozesse gerecht zu werden, hat Thunderbike die maßgeschneiderte Logistik-App eingeführt. Diese App wurde speziell entwickelt, um die internen Prozesse des Unternehmens zu optimieren und eine effiziente, transparente und automatisierte Abwicklung zu ermöglichen:
Mit der Logistik-App konnte Thunderbike die gesamte Lieferkette effizienter gestalten. Bisher erfolgte die Nachverfolgung von Lieferungen und Lagerbeständen manuell, was oft zu Verzögerungen und Engpässen führte. Durch die Einführung der App ist es nun möglich, alle Bestellungen und Lagerbestände in Echtzeit zu überwachen. Beispielsweise können jetzt Teile für Custom-Bikes sofort nachbestellt werden, sobald die Bestände einen kritischen Wert erreichen. Dies hat zu einer Reduzierung von Lieferverzögerungen und einer besseren Planung geführt.
Die Handhabung von Retouren und defekten Teilen (RMA-Prozesse) war eine der größten Herausforderungen. Durch die Logistik-App wurde dieser Prozess stark vereinfacht. Kunden können nun ihre Retouren online registrieren, und das System generiert automatisch Retourenetiketten und Verfolgungsnummern. Im Fall von defekten Teilen sorgt die App dafür, dass der Status des RMA-Prozesses jederzeit nachvollziehbar ist. So können z. B. defekte Motorradteile schneller ausgetauscht und wieder in den Reparaturprozess integriert werden.
Auch der Versand von Custom-Teilen und Motorrädern wurde durch die App verbessert. Vor der Einführung der Logistik-App wurden Versandetiketten manuell erstellt, was oft zu Fehlern und Verzögerungen führte. Mit der neuen App erfolgt die Generierung der Versandetiketten automatisch, basierend auf den eingegangenen Aufträgen. Dadurch konnte Thunderbike die Versandzeiten verkürzen und die Fehlerquote beim Versand erheblich reduzieren.
Ein besonderes Highlight ist das Echtzeit-Monitoring, das durch die Logistik-App ermöglicht wird. Auf großen Bildschirmen im Lager werden alle relevanten Daten zu Lagerbeständen, Lieferungen und Aufträgen angezeigt. Dadurch hat das Lagerpersonal jederzeit den Überblick über den Status aller Bestellungen. Dies trägt nicht nur zu einer besseren Organisation bei, sondern minimiert auch Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung.
Das Auftragsmanagement wurde durch die Logistik-App erheblich verbessert und erweitert. In der Custom-Bike-Herstellung ist jeder Auftrag einzigartig und oft sehr komplex. Die App erlaubt es, alle Arbeitsschritte und benötigten Materialien genau zu definieren. Beispielsweise beginnt der Prozess oft mit der Auswahl und Bestellung von speziellen Teilen für einen Umbau, gefolgt von verschiedenen Fertigungsschritten wie Schweißen, Stanzen oder Lasern von Metallteilen, Lackierungen oder speziellen Oberflächenbehandlungen. Jeder dieser Schritte wird nun über einen QR-Code erfasst und verfolgt. So kann das Team in Echtzeit nachvollziehen, welche Schritte bereits abgeschlossen sind und welche noch anstehen.
Das Lasern von Metall, ein präziser und hochmoderner Arbeitsschritt, wurde durch die Logistik-App perfekt integriert. Sobald ein Auftrag zum Lasern eingegangen ist, generiert die App einen Arbeitszettel, der alle Details zur Form, Materialstärke und gewünschtem Design enthält. Nachdem der Laserprozess abgeschlossen ist, wird der Arbeitsschritt per Barcode gescannt und im System als abgeschlossen markiert.
Diese strukturierten Prozesse helfen nicht nur dabei, den Überblick zu bewahren, sondern auch die Qualitätssicherung zu verbessern, da jeder Schritt genau dokumentiert wird.
Die Einführung der Logistik-App bei Thunderbike hat zahlreiche Prozesse optimiert. Von der Lieferkette über das Auftragsmanagement bis hin zur Retourenabwicklung – die App wurde genau auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten. Dank der engen Zusammenarbeit zwischen Thunderbike und dem Softwareanbieter konnte die Lösung schnell implementiert und präzise an die Bedürfnisse angepasst werden, was das Unternehmen weiter auf Erfolgskurs hält.
